ปัญญาประดิษฐ์: ไว้วางใจในการควบคุมของจอห์นสัน

จังหวะของปัญญาประดิษฐ์ (AI) กําลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แม้ว่าเราจะอยู่ในพื้นที่ AI มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ด้วย OpenBlue ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เรารู้ว่าตอนนี้มันกําลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตทั้งหมดของเรา เราได้สร้างหลักการ AI หลักเพื่อให้สอดคล้องกับองค์กรในวงกว้าง ส่วนใหญ่ถูกนําไปใช้ในการตัดสินใจประจําวันของเราในขณะที่หลักการใหม่บางอย่างจะถูกนําไปใช้เมื่อเวลาผ่านไป โดยธรรมชาติแล้ว เมื่อ AI พัฒนาขึ้น หลักการของเราก็เช่นกัน

คุณสามารถวางใจได้ว่าเราจะใช้หลักการเหล่านี้เป็นแนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันของเรา

A woman holding a tablet while looking at holographs of a car's settings

ความเป็นธรรมและการไม่แบ่งแยก

เราจะพัฒนาและใช้ AI ในลักษณะที่ลดการสร้างหรือเสริมสร้างผลกระทบที่ไม่เป็นธรรม ลําเอียง และเลือกปฏิบัติ

กระบวนการพัฒนา AI ที่โปร่งใสของเราจะให้ความสําคัญกับความเป็นธรรม เราจะพยายามใช้ชุดข้อมูลการฝึกอบรมที่สะท้อนถึงความหลากหลายของสังคมเพื่อขจัดอคติของอัลกอริทึมที่ทําให้กลุ่มที่ไม่มีสิทธิพิเศษและด้อยโอกาสเสียเปรียบอย่างเป็นระบบ เราจะตัดสินความเป็นธรรมตามมาตรฐานเดียวกับกระบวนการตัดสินใจของมนุษย์ และทํางานเพื่อตรวจจับและขจัดอันตรายที่เกี่ยวข้องกับความเป็นธรรมภายใน AI ของเรา

ความเป็นส่วนตัวโดยการออกแบบ

เราจะพัฒนาและใช้ AI ภายในกรอบความเป็นส่วนตัวโดยการออกแบบ

ความเป็นส่วนตัวควรถูกสร้างขึ้นในระบบและกระบวนการตั้งแต่เริ่มต้น เราจะพัฒนาและใช้ AI ด้วยฟังก์ชันและการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม เราจะพยายามสร้างคุณค่าของมนุษย์ที่เคารพความเป็นส่วนตัวในระบบที่ไม่ใช่ของมนุษย์ และใช้ฟังก์ชันการออกแบบเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลถูกใช้ตามความจําเป็นสําหรับการทํางานของระบบเท่านั้น นอกจากนี้ เราจะทําให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ระบุตัวตนหรือยกเลิกการระบุตัวตนก่อนที่โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงจะใช้ข้อมูลตามความเหมาะสม

A blue screen with lines of code and graphics of the globe
Aerial view of a skyscraper lit up at night along a busy highway

ความทนทาน ความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัย

เราจะใช้แนวทางปฏิบัติในการทดสอบ ความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อลดผลลัพธ์หรือผลลัพธ์ที่ไม่ได้ตั้งใจจากระบบ AI ของเรา และเพื่อรวมความสามารถในการกํากับดูแลของมนุษย์ที่เหมาะสม

เราจะพัฒนา AI โดยใช้กระบวนการวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยของเรา เราจะทดสอบและบํารุงรักษาระบบ AI ของเราอย่างสม่ําเสมอโดยมีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าระบบทํางานได้อย่างน่าเชื่อถือ ปลอดภัย และสม่ําเสมอภายใต้สถานการณ์ปกติและในสภาวะที่ไม่คาดคิด เราจะแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อจํากัดโดยธรรมชาติและอัตราความผิดพลาดของระบบกับผู้ใช้ระบบ AI ของเราเพื่อบรรเทาการดําเนินการตามความเหมาะสม

เราจะพัฒนา AI ของเราเพื่อให้ระบบสามารถตัดสินใจได้โดยอัตโนมัติก็ต่อเมื่อทํางานภายใต้หลักการที่กําหนดไว้อย่างชัดเจน สิ่งนี้จะจํากัดอํานาจในการตัดสินใจและช่วยรับรองความปลอดภัยของผู้ใช้ พนักงาน คู่ค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ของเรา

ความรับผิดชอบ

เราจะรับผิดชอบว่าระบบ AI ของเราส่งผลกระทบต่อโลกอย่างไร

Enterprise AI Council ของเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการทําให้แน่ใจว่าธุรกิจของเราปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ เราจะตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐาน AI ของเราอย่างสม่ําเสมอ เราจะออกแบบผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่ามนุษย์สามารถควบคุมหรือตรวจสอบระบบอัตโนมัติได้อย่างเหมาะสม ระดับการควบคุมของมนุษย์สําหรับกรณีการใช้งานจะขึ้นอยู่กับ (i) ระดับความเป็นอิสระของ AI และ (ii) ความสําคัญของการปรับใช้ AI เราจะนําเสนอเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้คู่ค้าและลูกค้าของเรามีความรับผิดชอบต่อการปรับใช้และการใช้ AI ของเรา

Close-up of a man pointing a stylus at holographs showing various data
A woman holding a tablet while smiling and pointing at holographs showing line graphs

ความโปร่งใส

เราจะมีความชัดเจนว่าเราจะปรับใช้ระบบ AI ของเราเมื่อใด ทําไม และอย่างไร และจะช่วยให้ลูกค้าและคู่ค้าของเราทําเช่นเดียวกัน

เราเชื่อว่าความโปร่งใสช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความมั่นใจในระบบ AI ของเรา เมื่อเหมาะสม เราจะให้ข้อมูลและการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้ระบบ AI ขององค์กร วัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ของระบบ AI ดังกล่าว และประเภทของข้อมูลที่ใช้โดยระบบ AI แก่ผู้ใช้

สําหรับโมเดล AI ที่ผลลัพธ์อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญต่อสิทธิหรือความปลอดภัยของบุคคล เราจะสร้างการ์ดโมเดล AI ที่ให้ข้อมูลแก่นักพัฒนา ผู้ใช้ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ของระบบ AI ของเราเกี่ยวกับการพัฒนาและการปรับใช้โมเดล AI ต่างๆ

การ์ดโมเดลจะให้คําอธิบายที่เป็นประโยชน์และไม่ใช่ทางเทคนิคเกี่ยวกับพฤติกรรมของระบบ AI และส่วนประกอบของระบบ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าใจว่าพวกเขาทํางานอย่างไรและทําไมจึงสามารถระบุและบรรเทาความปลอดภัยความเป็นส่วนตัวอคติหรือปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้

ความยั่งยืน

เราจะพัฒนา AI โดยเน้นความยั่งยืนเป็นจุดโฟกัสเพื่อช่วยให้อาคารและชุมชนมีความยั่งยืนมากขึ้น

เราจะเป็นผู้นําในการพัฒนา AI เพื่อช่วยให้อาคารมีความยั่งยืนมากขึ้น ข้อเสนอฮาร์ดแวร์จํานวนมากของเรา (ตั้งแต่เครื่องทําความเย็นประหยัดพลังงาน) ไปจนถึงซอฟต์แวร์ขั้นสูง (เช่น OpenBlue Central Utility Plant) ได้ช่วยให้อาคารที่ใหญ่ที่สุดและซับซ้อนที่สุดในโลกมีความยั่งยืนมากขึ้น

ในขณะที่ประเมินผู้จําหน่ายและพันธมิตร AI เราจะพิจารณาความเคารพต่อสิ่งแวดล้อมและข้อกังวลด้านความยั่งยืนด้วย

Close-up of a person pointing a stylus at a screen displaying a line graph

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา